Sem mais conversa, vamos lá!
Represália é um ato de contra-ataque, normalmente praticado em resposta a alguma ofensa ou lesão com o objetivo de se vingar, porém não é apenas isso como geralmente é utilizado, é o ato de "pagar com a mesma moeda"
O que o autor do livro sugere que usemos essa lei com outras pessoas para que elas faça exatamente aquilo que queremos, se queremos que as pessoas sejam gentis conosco, devemos ser gentis com elas, se quero ser amigo de alguém devo dar a minha amizade e assim sucessivamente, além do mais, ele diz que se você dominar essa Lei tão simples e aprendido a maneira de usá-la, nada mais terá aprender sobre vendas.